Tornillos

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quiénes Somos?

Somos una empresa 100% Mexicana, tenemos mas de 30 años de experiencia en el mercado, nuestra Matriz está ubicada en C. Emiliano Zapata #324 Col. Amp. Las Flores. Cd. Lerdo Durango México.

Tenemos una sucursal en C. Guerrero #2440 Col. Nuevo los Álamos Gómez Palacio Durango México

¿Qué tipos de tornillos vendemos?

Vendemos tornillos, pijas, arandelas, tuercas, chavetas, taquetes, abrazaderas, soldaduras, machuelos, birlos y muchos otros artículos similares.

¿Los tornillos vienen con las tuercas correspondientes?

No, las tuercas y las rondanas se compran aparte del tornillo.

¿Que paqueteria manejamos?

Manejamos Paquetexpress, Estafeta y Fedex, con diferentes tarifas de envió.
Las opciones de envío aparecen antes de confirmar la compra.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de envío?

Los tiempos de envío varían según el producto y su ubicación. Por lo general, se tarda de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales y de 7 a 14 días para envíos internacionales.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, por favor póngase en contacto con nuestro personal a través de nuestro chat o mandando un correo a ventas@tornillosorona.com.mx lo más pronto posible. Sin embargo, no podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido ha sido procesado.

¿Cómo devuelvo o cambio un producto?

Nuestra política de devolución e intercambio generalmente permite a los clientes devolver artículos sin usar o sin abrir (dependiendo del articulo) en un plazo de 15 días después de la entrega. Por favor, póngase en contacto con nuestro personal a travez del chat o puede mandar un correo a ventas@tornillosorona.com.mx para obtener instrucciones detalladas.

¿Cómo puedo obtener una factura de mi compra?

Para obtener la factura de tu compra, solo ingresa en la sección de arriba donde dice facturación, ahí colocas el numero de orden, completas tus datos de facturación y listo.

¿Qué hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Para hacer una devolución póngase en contacto con nuestro personal a través de nuestro chat o mandando un email a ventas@tornillosorona.com.mx y nosotros le responderemos

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Si quiere información sobre descuentos de compras al por mayor, mande un mensaje al correo ventas@tornillosorona.com.mx y nosotros le responderemos.