Tornillos

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quiénes Somos?

Somos una empresa 100% Mexicana, tenemos mas de 30 años de experiencia en el mercado, nuestra Matriz está ubicada en C. Emiliano Zapata #324 Col. Amp. Las Flores. Cd. Lerdo Durango México.

Tenemos una sucursal en C. Guerrero #2440 Col. Nuevo los Álamos Gómez Palacio Durango México

¿Qué tipos de tornillos vendemos?

Vendemos tornillos, pijas, arandelas, tuercas, chavetas, taquetes, abrazaderas, soldaduras, machuelos, birlos y muchos otros artículos similares.

¿Los tornillos vienen con las tuercas correspondientes?

No, las tuercas y las rondanas se compran aparte del tornillo.

¿Que paqueteria manejamos?

Manejamos Paquetexpress, Estafeta y Fedex, con diferentes tarifas de envió.
Las opciones de envío aparecen antes de confirmar la compra.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de envío?

Los tiempos de envío varían según el producto y su ubicación. Por lo general, se tarda de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, por favor póngase en contacto con nuestro personal a través de nuestro chat o mandando un correo a ventas@tornillosorona.com.mx lo más pronto posible. Sin embargo, no podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido ha sido procesado.

¿Cómo devuelvo o cambio un producto?

No, una vez que el producto ha sido recibido, no es posible devolverlo.

¿Cómo puedo obtener una factura de mi compra?

Para obtener la factura de tu compra, mandenos un correo a esta dirección ventas@tornillosorona.com.mx, solicitando una factura con su numero de compra, el nombre a quien se le envió el producto y sus datos fiscales.

¿Qué hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si el producto recibido no corresponde a lo que pidió, póngase en contacto con nuestro personal a través de nuestro chat o mandando un email a ventas@tornillosorona.com.mx y nosotros le responderemos.

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Si quiere información sobre descuentos de compras al por mayor, mande un mensaje al correo ventas@tornillosorona.com.mx y nosotros le responderemos.